AW8 नेपाल २०२५ मा गोपनीयता नीति: तपाईंको डेटा सुरक्षा गाइड

तपाईंको गोपनीयता हाम्रो लागि महत्त्वपूर्ण छAW8 ले तपाईंलाईनेपाल २०२५। हामी चाहन्छौं कि तपाईंले हाम्रो प्लेटफर्म प्रयोग गर्दा सुरक्षित महसुस गर्नुहोस्। यो गोपनीयता नीतिले हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कसरी सङ्कलन गर्छौं, प्रयोग गर्छौं र सुरक्षित गर्छौं भनेर सरल शब्दहरूमा व्याख्या गर्दछ। तपाईंसँग हामीसँग खेल्दा तपाईंको डेटालाई के हुन्छ भनेर ठ्याक्कै जान्न पाउने अधिकार छ।

यो नीतिले के समेट्छ

यो नीतिले तपाईंलाई निम्न कुराहरू बताउँछ:

हामी तपाईंबाट कस्तो जानकारी सङ्कलन गर्छौं?
हामीलाई यो जानकारी किन चाहिन्छ?
हामी तपाईंको डेटा कसरी सुरक्षित राख्छौं
हामी कससँग जानकारी साझा गर्छौं
तपाईंको व्यक्तिगत डेटा सम्बन्धी तपाईंको अधिकारहरू
गोपनीयता सम्बन्धी चिन्ताहरूको बारेमा हामीलाई कसरी सम्पर्क गर्ने

कानून र उत्तम अभ्यासहरूसँग अद्यावधिक रहन हामी समय-समयमा यो नीति अद्यावधिक गर्छौं। हामीले परिवर्तन गर्दा, हामी तपाईंलाई इमेल वा हाम्रो वेबसाइटमा सूचना मार्फत जानकारी दिनेछौं।

हामीले सङ्कलन गर्ने जानकारी

जब तपाईं AW8 नेपाल २०२५ मा सामेल हुनुहुन्छ, हामीलाई तपाईंको खाता सिर्जना गर्न र हाम्रा सेवाहरू सुरक्षित रूपमा प्रदान गर्न केही जानकारी चाहिन्छ। हामीले सङ्कलन गर्ने कुराहरू यहाँ छन्:

व्यक्तिगत जानकारी

दर्ताको क्रममा, हामी सोध्छौं:

तपाईंको परिचय पत्रमा देखाइएको तपाईंको पूरा नाम
खाता प्रमाणीकरणको लागि तपाईंको इमेल ठेगाना
सुरक्षा अलर्टहरूको लागि तपाईंको फोन नम्बर
तपाईं १८ वर्ष वा सोभन्दा माथिको हुनुहुन्छ भनेर पुष्टि गर्न तपाईंको जन्म मिति
खाता प्रमाणीकरणको लागि नेपालमा तपाईंको ठेगाना

यो जानकारीले हामीलाई तपाईंको पहिचान प्रमाणित गर्न र तपाईंको खाता सुरक्षित राख्न मद्दत गर्छ। हामी हाम्रा सेवाहरू प्रदान गर्न हामीलाई वास्तवमै आवश्यक पर्ने कुराहरू मात्र माग्छौं।

भुक्तानी जानकारी

तपाईंको निक्षेप र निकासी प्रशोधन गर्न, हामी सङ्कलन गर्छौं:

तपाईंको भुक्तानी विधि विवरणहरू
कारोबार इतिहास
प्रमाणीकरणको लागि बिलिङ जानकारी

सबै भुक्तानी जानकारी इन्क्रिप्टेड र सुरक्षित रूपमा भण्डारण गरिएको छ। हामी तपाईंको वित्तीय डेटा सुरक्षित गर्न बैंकहरूले प्रयोग गर्ने सुरक्षा उपायहरू प्रयोग गर्छौं।

खाता गतिविधि

तपाईंको अनुभव सुधार गर्न हामी केही गतिविधिहरू ट्र्याक गर्छौं:

तपाईंले खेल्ने खेलहरू र बेटिंग इतिहास
लगइन समय र स्थानहरू
तपाईंका प्राथमिकताहरू र सेटिङहरू
तपाईंले हाम्रो समर्थन टोलीलाई पठाउनुहुने सन्देशहरू

यसले हामीलाई तपाईंको अनुभवलाई निजीकृत गर्न र ठगीलाई संकेत गर्ने कुनै पनि शंकास्पद गतिविधि पत्ता लगाउन मद्दत गर्छ।

हामी तपाईंको जानकारी कसरी प्रयोग गर्छौं

हामी तपाईंको जानकारी विशेष उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्छौं जसले हामीलाई तपाईंलाई अझ राम्रो सेवा प्रदान गर्न मद्दत गर्दछ:

खाता सेवाहरू

तपाईंको जानकारीले हामीलाई निम्न कुराहरू गर्न अनुमति दिन्छ:

आफ्नो खाता सिर्जना र व्यवस्थापन गर्नुहोस्
आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्नुहोस् र ठगीबाट बच्नुहोस्
आफ्नो निक्षेप र निकासी प्रशोधन गर्नुहोस्
आफ्नो खाता सेटिङहरू कायम राख्नुहोस्
आवश्यक पर्दा ग्राहक सहयोग प्रदान गर्नुहोस्

तपाईंको अनुभव सुधार गर्दै

हामी तपाईंले हाम्रो प्लेटफर्म कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ भनेर विश्लेषण गर्छौं:

तपाईंलाई मन पर्न सक्ने खेलहरू सिफारिस गर्नुहोस्
तपाईंलाई सान्दर्भिक देखाउनुहोस्पदोन्नतिहरू
हाम्रो वेबसाइट डिजाइन सुधार गर्नुहोस्
गेमिङलाई सजिलो बनाउने सुविधाहरू सिर्जना गर्नुहोस्

सञ्चार

हामी तपाईंलाई पठाउन तपाईंको सम्पर्क विवरणहरू प्रयोग गर्छौं:

महत्त्वपूर्ण खाता अद्यावधिकहरू
सुरक्षा सतर्कताहरू
तपाईंलाई मन पर्न सक्ने प्रचारात्मक प्रस्तावहरू
तपाईंका प्रश्नहरूको जवाफ

तपाईं कुन प्रकारका सन्देशहरू प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ भनेर छनौट गर्न सक्नुहुन्छ। हामी तपाईंको प्राथमिकताहरूको सम्मान गर्छौं र तिनीहरूलाई कुनै पनि समयमा परिवर्तन गर्न सजिलो बनाउँछौं।

कानुनी आवश्यकताहरू

हामीले कानूनको पालना गर्नुपर्छ, जसको अर्थ हामी तपाईंको जानकारी निम्न कार्यहरूमा प्रयोग गर्न सक्छौं:

आवश्यकता अनुसार आफ्नो पहिचान प्रमाणित गर्नुहोस्
मनी लान्ड्रिंग रोक्नुहोस्
कानुनी अनुरोधहरूको जवाफ दिनुहोस्
हाम्रो प्लेटफर्म र प्रयोगकर्ताहरूलाई सुरक्षित राख्नुहोस्

हामी तपाईंको जानकारी कसरी सुरक्षित गर्छौं

सुरक्षा हाम्रो सर्वोच्च प्राथमिकता हो। हामी तपाईंको डेटा सुरक्षित राख्न सुरक्षाका धेरै तहहरू प्रयोग गर्छौं:

गुप्तिकरण

तपाईंको उपकरण र हाम्रो सर्भरहरू बीच पठाइएका सबै डेटा इन्क्रिप्टेड छन्। यसको अर्थ कसैले यसलाई अवरोध गरे पनि, तिनीहरूले यसलाई पढ्न सक्दैनन्। हामी अनलाइन बैंकिङको लागि बैंकहरूले प्रयोग गर्ने सुरक्षा प्रविधि प्रयोग गर्छौं।

सुरक्षित भण्डारण

तपाईंको जानकारी निम्नद्वारा सुरक्षित सुरक्षित सर्भरहरूमा भण्डारण गरिएको छ:

अनधिकृत पहुँच रोक्ने फायरवालहरू
नियमित सुरक्षा अपडेटहरू
तपाईंको डेटा कसले हेर्न सक्छ भन्ने कुरा सीमित गर्ने पहुँच नियन्त्रणहरू
खतराहरू पत्ता लगाउने अनुगमन प्रणालीहरू

पासवर्ड सुरक्षा

तपाईंको पासवर्ड इन्क्रिप्ट गरिएको छ र कहिल्यै पनि सादा पाठमा भण्डारण गरिएको छैन। हामी अतिरिक्त सुरक्षाको लागि दुई-कारक प्रमाणीकरण पनि प्रदान गर्दछौं। हामी बलियो पासवर्ड प्रयोग गर्न र यो सुविधा सक्षम गर्न सिफारिस गर्छौं।

नियमित सुरक्षा जाँच

हामी नियमित रूपमा हाम्रा प्रणालीहरूमा कमजोरीहरूको जाँच गर्छौं र फेला परेका कुनै पनि समस्याहरू समाधान गर्छौं। हाम्रो सुरक्षा टोलीले चौबीसै घण्टा शंकास्पद गतिविधिको निगरानी गर्छ।

तपाईंको जानकारी साझा गर्दै

हामी तपाईंको गोपनीयतालाई गम्भीरताका साथ लिन्छौं र तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कहिल्यै बेच्दैनौं। यद्यपि, केही परिस्थितिहरू छन् जहाँ हामीले तपाईंको डेटा साझा गर्नुपर्ने हुन सक्छ:

सेवा प्रदायकहरू

हामी हाम्रा सेवाहरू प्रदान गर्न मद्दत गर्ने विश्वसनीय साझेदारहरूसँग काम गर्छौं:

लेनदेनहरू ह्यान्डल गर्ने भुक्तानी प्रोसेसरहरू
हाम्रो प्लेटफर्म कायम राख्ने प्रविधि कम्पनीहरू
ग्राहक समर्थन सेवाहरू

यी साझेदारहरूले तपाईंको जानकारी सुरक्षित गर्नुपर्छ र तिनीहरूले प्रदान गर्ने सेवाहरूको लागि मात्र प्रयोग गर्न सक्छन्। तिनीहरूले तपाईंको डेटा आफ्नै उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्न सक्दैनन्।

कानुनी आवश्यकताहरू

हामी जानकारी साझा गर्न सक्छौं यदि:

अदालतले हामीलाई यो प्रदान गर्न आदेश दिन्छ
कानून प्रवर्तनले अनुसन्धानको लागि अनुरोध गर्दछ
हामीले हाम्रो र अन्य प्रयोगकर्ताहरूको अधिकारको रक्षा गर्नुपर्छ।
हामीले नियमहरूको पालना गर्नुपर्छ

यी अवस्थाहरूमा, हामी आवश्यक न्यूनतम जानकारी मात्र साझा गर्छौं र अनुरोध कानुनी छ भनी सुनिश्चित गर्छौं।

व्यवसाय स्थानान्तरणहरू

यदि AW8 मर्जर वा बिक्रीबाट गुज्रियो भने, तपाईंको जानकारी नयाँ मालिकहरूलाई हस्तान्तरण हुन सक्छ। यदि यस्तो भयो भने, हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं र तपाईंको गोपनीयता सुरक्षित रहनेछ भनी सुनिश्चित गर्नेछौं।

कुकीहरू बुझ्ने

कुकीहरू साना फाइलहरू हुन् जुन वेबसाइटहरूले तपाईंको उपकरणमा भण्डारण गर्छन्। तिनीहरूले हामीलाई तपाईंको प्राथमिकताहरू सम्झन र तपाईंको अनुभव सुधार गर्न मद्दत गर्छन्। हाम्रो वेबसाइटलाई काम गर्न, तपाईंलाई लग इन राख्न र सुरक्षित लेनदेन सक्षम पार्न आवश्यक कुकीहरू आवश्यक छन्। प्रदर्शन कुकीहरूले हामीलाई आगन्तुकहरूले हाम्रो वेबसाइट सुधार गर्न हाम्रो साइट कसरी प्रयोग गर्छन् भनेर बुझ्न मद्दत गर्छन्। विज्ञापन कुकीहरूले तपाईंलाई सान्दर्भिक प्रचारहरू देखाउँछन्। तपाईं आफ्नो ब्राउजर सेटिङहरू मार्फत कुकीहरू नियन्त्रण गर्न सक्नुहुन्छ, यद्यपि केही कुकीहरू बन्द गर्नाले तपाईंको अनुभवलाई असर गर्न सक्छ।

तपाईंको अधिकार र छनौटहरू

तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीमाथि तपाईंको नियन्त्रण छ। यहाँ तपाईंका अधिकारहरू छन्:

तपाईंको जानकारीको सन्दर्भमा तपाईंसँग धेरै अधिकारहरू छन्: हाम्रो समर्थन टोलीबाट प्रतिलिपि अनुरोध गरेर तपाईंको डेटा पहुँच गर्नुहोस्, खाता सेटिङहरूमा सिधै धेरैजसो जानकारी अपडेट गर्नुहोस्, समर्थनलाई सम्पर्क गरेर तपाईंको खाता मेटाउनुहोस्, खाता सेटिङहरू मार्फत मार्केटिङ सन्देशहरूबाट अप्ट आउट गर्नुहोस् वा लिङ्कहरू सदस्यता रद्द गर्नुहोस्, र तपाईंको जानकारी अर्को सेवामा स्थानान्तरण गर्न डेटा पोर्टेबिलिटी अनुरोध गर्नुहोस्।

हामी तपाईंको जानकारी कति समयसम्म राख्छौं?

सेवाहरू प्रदान गर्न र कानूनको पालना गर्न हामी तपाईंको जानकारीलाई आवश्यक परेसम्म राख्छौं:

तपाईंको खाता सक्रिय हुँदा सक्रिय खाता जानकारी
कर प्रयोजनका लागि कम्तिमा सात वर्षको लेनदेन रेकर्ड
खतराहरूको निगरानी गर्न छोटो अवधिको लागि सुरक्षा लगहरू
मार्केटिङ प्राथमिकताहरू तपाईंले परिवर्तन नगरेसम्म वा मेटाउनुभएसम्म

जब हामीलाई तपाईंको जानकारीको आवश्यकता पर्दैन, हामी यसलाई सुरक्षित रूपमा मेटाउँछौं।

बालबालिकाको गोपनीयता

AW8 नेपाल २०२५ केवल १८ वर्ष वा सोभन्दा माथिका प्रयोगकर्ताहरूका लागि हो। हामी जानाजानी १८ वर्ष मुनिका कसैबाट पनि जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं। यदि हामीले नाबालिगबाट जानकारी सङ्कलन गरेको पत्ता लगायौं भने, हामी तुरुन्तै त्यसलाई मेटाउनेछौं र खाता बन्द गर्नेछौं।

यदि तपाईं अभिभावक हुनुहुन्छ र तपाईंको बच्चाले हामीलाई जानकारी प्रदान गरेको विश्वास गर्नुहुन्छ भने, तुरुन्तै हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरणहरू

तपाईंको जानकारी नेपाल बाहिरका देशहरूमा प्रशोधन गर्न सकिन्छ। हामी तपाईंको डेटाको सुरक्षाको लागि उपयुक्त सुरक्षा उपायहरू अपनाउँछौं र स्थानान्तरणहरू डेटा सुरक्षा कानूनको पालना गर्छन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्छौं।

यस नीतिमा परिवर्तनहरू

हामी समय समयमा यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छौं। जब हामी महत्त्वपूर्ण परिवर्तनहरू गर्छौं, हामी तपाईंलाई इमेल वा हाम्रो वेबसाइटमा सूचना मार्फत सूचित गर्नेछौं। हामी तपाईंलाई समय-समयमा यो नीति समीक्षा गर्न प्रोत्साहित गर्दछौं। परिवर्तनहरू पछि तपाईंको निरन्तर प्रयोगको अर्थ तपाईंले अद्यावधिक नीति स्वीकार गर्नुहुन्छ।

हामीलाई कसरी सम्पर्क गर्ने

यदि तपाईंसँग यो गोपनीयता नीति वा हामीले तपाईंको जानकारी कसरी ह्यान्डल गर्छौं भन्ने बारे प्रश्नहरू छन् भने,हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्:

हाम्रो वेबसाइटमा लाइभ च्याट
हाम्रो गोपनीयता टोलीलाई इमेल गर्नुहोस्
जरुरी कामको लागि फोन सहायता

हामी सकेसम्म चाँडो प्रतिक्रिया दिनेछौं र तपाईंको अधिकारहरू बुझ्न मद्दत गर्नेछौं।

तपाईंको गोपनीयता महत्त्वपूर्ण छ

AW8 नेपाल २०२५ मा, तपाईंको गोपनीयताको सुरक्षा गर्नु कानुनी आवश्यकता मात्र नभई एक मुख्य मूल्य हो। हामी तपाईंको जानकारी कसरी सङ्कलन, प्रयोग र सुरक्षा गर्छौं भन्ने बारे पारदर्शी हुन प्रतिबद्ध छौं। यो नीति बुझेर, तपाईंले हाम्रो प्लेटफर्म प्रयोग गर्ने बारे सूचित निर्णयहरू लिन सक्नुहुन्छ।

यदि तपाईंसँग आफ्नो गोपनीयताको बारेमा प्रश्न वा चिन्ता छ भने, हामीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्। हाम्रो प्लेटफर्म प्रयोग गर्दा तपाईंलाई आत्मविश्वास र सुरक्षित महसुस गराउन हामी यहाँ छौं। तपाईंको विश्वास हाम्रो लागि महत्त्वपूर्ण छ, र हामी यसलाई कमाउन र कायम राख्न हरेक दिन कडा परिश्रम गर्छौं।

हामीसँग सम्पर्क गर्नुहोस्